Regulamin korzystania z serwisu Abrakadabra (propozycja)

> **Dokument w wersji roboczej (propozycja).** Treść wymaga weryfikacji prawnej > i uzupełnienia danych operatora. Nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 KC ani wzorca umowy > w rozumieniu art. 384 KC, dopóki nie zostanie zatwierdzony i opublikowany ze statusem „approved”. ## §1. Definicje 1. **Serwis** — serwis internetowy Abrakadabra dostępny pod adresem https://abrakadabra.zadbano.pl, wraz z aplikacją instalowalną (PWA) i aplikacjami mobilnymi. 2. **Operator** — [[nazwa spółki]], [[adres siedziby]], KRS [[numer]], NIP [[numer]], kapitał zakładowy [[kwota]], e-mail: abrakadabra@zadbano.pl. 3. **Użytkownik** — osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie. 4. **Sprzedający** — Użytkownik, który zgłosił mebel do sprzedaży i zawarł z Operatorem umowę o świadczenie usług opisanych w §5. 5. **Kupujący** — Użytkownik, który zawarł umowę sprzedaży mebla. 6. **Egzemplarz** — pojedynczy, konkretny mebel przyjęty do magazynu Operatora, oznaczony identyfikatorem i raportem stanu. 7. **Okres oferty** — dokładnie 2 851 200 sekund (33 × 24 godziny) liczone od publikacji oferty. 8. **Cena bazowa** — cena malejąca liniowo w Okresie oferty zgodnie z §6. ## §2. Charakter usługi 1. Operator prowadzi Serwis, w którym Egzemplarze zgłoszone przez Sprzedających są odbierane, dokumentowane i oferowane Kupującym. 2. **Stroną umowy sprzedaży jest [[Sprzedający / Operator — do rozstrzygnięcia]].** Wybór modelu (komis, pośrednictwo, odsprzedaż) determinuje treść tego paragrafu, sposób wystawiania dokumentów księgowych oraz zakres odpowiedzialności. Do czasu rozstrzygnięcia modelu sprzedaż online w Serwisie jest wyłączona. 3. Operator nie gwarantuje, że Egzemplarz zostanie sprzedany. Brak sprzedaży nie jest niewykonaniem usługi, jeżeli Operator wykonał czynności z §5. ## §3. Konto 1. Konto zakłada się przez podanie adresu e-mail, hasła i nazwy. Potwierdzenie adresu e-mail jest wymagane do zakupu i do zgłoszenia sprzedaży. 2. Jedno konto służy zarówno do kupowania, jak i do sprzedawania. 3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych. 4. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować swoje dane i złożyć wniosek o usunięcie konta. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia dokumentów, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (w szczególności dokumentów księgowych i rozliczeniowych). 5. Operator może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia nadużycia lub obowiązku prawnego, informując Użytkownika o przyczynie, o ile nie stoi temu na przeszkodzie przepis prawa. ## §4. Przeglądanie i zakup 1. Przeglądanie katalogu nie wymaga konta. 2. Zapis Egzemplarza w koszyku nie jest rezerwacją. Rezerwacja powstaje wyłącznie w momencie potwierdzenia zakupu i trwa maksymalnie 120 sekund, nie dłużej niż do końca Okresu oferty. 3. Kwotą wiążącą jest kwota obliczona przez Operatora w chwili potwierdzenia zakupu. Jeżeli Cena bazowa spadła, Kupujący płaci kwotę niższą. Jeżeli łączna kwota wzrosła powyżej kwoty zaakceptowanej przez Kupującego, Operator wymaga ponownego potwierdzenia. 4. Płatność potwierdzona po upływie terminu rezerwacji nie prowadzi do sprzedaży; Operator niezwłocznie zwraca środki lub anuluje autoryzację i informuje Kupującego. 5. Operator może czasowo wyłączyć możliwość zakupu (np. w trybie testowym Serwisu). Wyłączenie jest komunikowane w interfejsie; nie stosuje się pozornego potwierdzenia zamówienia. ## §5. Zgłoszenie i sprzedaż mebla 1. Sprzedający wypełnia formularz zgłoszenia: opis, wymiary, stan, zdjęcia, cenę startową, adres odbioru oraz oświadczenie o prawie do dysponowania przedmiotem. 2. Operator dokonuje kwalifikacji zgłoszenia i przedstawia warunki usługi: odbiór, przygotowanie, magazynowanie, prowizję, zasady wypłaty oraz los Egzemplarza niesprzedanego. Kwoty bez zatwierdzonej stawki są oznaczane jako „do wyceny” i nie są naliczane. 3. Sprzedający akceptuje konkretną wersję warunków (identyfikowaną wersją i skrótem kryptograficznym dokumentu). 4. Operator odbiera Egzemplarz, dokumentuje jego stan w magazynie i przygotowuje ofertę. **Cenę startową zatwierdza Sprzedający.** Operator nie zmienia jej bez zgody Sprzedającego. 5. Publikacja oferty rozpoczyna Okres oferty. Sprzedający nie może go zatrzymać ani przedłużyć. 6. Sprzedający może anulować zgłoszenie do momentu przyjęcia Egzemplarza do magazynu. 7. Po zakończeniu Okresu oferty bez sprzedaży Egzemplarz przechodzi do procesu zagospodarowania zgodnie z §9. 8. Wypłata należności następuje po spełnieniu warunków określonych w zatwierdzonym cenniku i po upływie okresu przeznaczonego na zwroty i spory. Operator nie gwarantuje daty wypłaty przed ustaleniem wszystkich potrąceń. ## §6. Cena 1. Cena bazowa maleje liniowo od ceny startowej do zera w Okresie oferty, według wzoru: cena_startowa × pozostałe_sekundy / 2 851 200, z zaokrągleniem do pełnego grosza (half-up). 2. Cena jest prezentowana z dokładnością do grosza. Zmiana widocznej kwoty może następować co kilka lub kilkadziesiąt sekund, mimo przeliczania co sekundę. 3. Przed końcem Okresu oferty cena nie spada poniżej 1 grosza. 4. Po upływie Okresu oferty oferta nie jest dostępna do zakupu. Cena teoretyczna wynosi zero; Egzemplarz **nie jest oferowany bezpłatnie**. 5. Okres oferty liczony jest w sekundach od publikacji; zmiana czasu letniego lub zimowego nie zmienia jego długości. 6. Cena oferty nie jest ceną płatności, jeżeli operator płatności stosuje minimalną kwotę transakcji. Informacja o minimalnej kwocie jest prezentowana przed płatnością; Operator nie podnosi ceny Egzemplarza ani nie dolicza ukrytej opłaty. ## §7. Płatności 1. Płatności obsługuje dostawca płatności wskazany w procesie zakupu. Operator nie przechowuje danych karty. 2. Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie zakupu i mogą zależeć od kwoty. 3. Operator dokumentuje każdą płatność i zwrot; potwierdzenie płatności następuje na podstawie zweryfikowanego zdarzenia od dostawcy płatności, nie na podstawie przekierowania w przeglądarce. ## §8. Dostawa i odbiór 1. Koszt dostawy zależy od kodu pocztowego, parametrów Egzemplarza, piętra i dostępności windy. Brak wyceny nie oznacza dostawy bezpłatnej. 2. Operator uzgadnia termin dostawy. Do potwierdzenia terminu zamówienie ma status „ustalamy termin”; Operator nie informuje o wysłaniu przed potwierdzeniem przez dostawcę. 3. Odbiór własny wymaga umówionego terminu i podania jednorazowego kodu wydania. 4. Ryzyko przejścia rzeczy ocenia się zgodnie z modelem sprzedaży wskazanym w §2. ## §9. Niesprzedany Egzemplarz 1. Po zakończeniu Okresu oferty bez sprzedaży Egzemplarz jest kierowany do procesu odpowiedzialnego zagospodarowania we współpracy z partnerem Operatora. 2. Upływ Okresu oferty nie jest równoznaczny z fizycznym zagospodarowaniem. Potwierdzenie następuje po przekazaniu i udokumentowaniu, zgodnie z warunkami zaakceptowanymi przez Sprzedającego. 3. Egzemplarz, którego stan prawny lub płatniczy jest nieuregulowany (opłacone zamówienie, nierozstrzygnięta płatność, spór), nie jest przekazywany do zagospodarowania — sprawa trafia do indywidualnej obsługi. ## §10. Zwroty i reklamacje 1. Zasady zwrotów i reklamacji określa odrębny dokument „Zasady zwrotów i reklamacji”. 2. Zgłoszenie zwrotu lub reklamacji następuje w koncie Użytkownika; każde zgłoszenie otrzymuje numer sprawy i historię. 3. Operator rozpatruje zgłoszenia w terminach wynikających z przepisów prawa i zatwierdzonych zasad. ## §11. Odpowiedzialność 1. Operator odpowiada za zgodność Egzemplarza z opublikowanym opisem stanu w zakresie wynikającym z modelu sprzedaży i zatwierdzonych warunków. 2. Opis stanu określamy jako „stan udokumentowany przez Zadbano”. Dokumentacja obejmuje zdjęcia faktycznego Egzemplarza, wymiary, materiały i widoczne ślady użytkowania. 3. Operator nie odpowiada za różnice wynikające z indywidualnej percepcji koloru lub faktury materiału, jeżeli zostały one opisane w raporcie stanu. ## §12. Dane osobowe i pliki cookies Zasady przetwarzania danych osobowych określa „Polityka prywatności”, a zasady wykorzystywania plików cookies — dokument „Cookies”. ## §13. Reklamacje dotyczące działania Serwisu 1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres abrakadabra@zadbano.pl. 2. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na trwałym nośniku. ## §14. Zmiany Regulaminu 1. Operator publikuje nową wersję Regulaminu z podaniem daty wejścia w życie. 2. Zmiana nie wpływa na warunki ofert opublikowanych przed jej wejściem w życie, jeżeli ich pogorszenie wymagałoby zgody Użytkownika. ## §15. Prawo właściwe Prawem właściwym jest prawo polskie. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. ## §16. Wejście w życie Regulamin wchodzi w życie z dniem [[data]] po zatwierdzeniu przez [[organ/podmiot]].